Resumen del contenido
El lenguaje no verbal juega un papel clave en la comunicación, puesto que supone un porcentaje muy elevado del mensaje que se emite, y es crucial para transmitir las propias ideas e interpretar lo que nos dicen los demás.
La lista de herramientas de que disponemos para utilizar en el lenguaje no verbal es muy amplia: desde gestos y posturas a una expresión facial determinada o al contacto visual, así como la comunicación a través de objetos, ya sea la ropa o el peinado.
Según el tipo de lenguaje no verbal que se utilice, una misma frase puede adquirir sentidos completamente diferentes y puede llegar a describir el tipo de relación existente con la otra persona.
Aspectos del lenguaje no verbal
Existen tres aspectos a tener en cuenta dentro del lenguaje no verbal que operan al mismo tiempo para transmitir una impresión global que proporciona significado a lo que manifestamos verbalmente, así como a nuestra asertividad.
La paralingüística o lenguaje paraverbal
Se refiere a los códigos sonoros que acompañan la emisión del lenguaje verbal, como el tono, el volumen, el timbre de voz, la entonación, la velocidad del discurso, las pausas o los carraspeos, entre muchos otros. Estos sonidos transmiten información adicional, matizan, reafirman o incluso pueden llegar a contradecir el discurso verbal.
La kinésica o gestos y movimientos del cuerpo
Se realizan a lo largo del discurso. Con ello, nos referimos a las expresiones faciales, las muecas, la sonrisa, la dirección de la mirada, el contacto visual, la duración de la mirada, los movimientos de los brazos y las posturas.
La proxémica
Es el manejo del espacio personal y la distancia con los interlocutores. El espacio entre ambos interlocutores varía de una cultura a otra y de un contexto a otro.
Es importante no analizar un gesto o una reacción de forma aislada. El conjunto de varias conductas será los que nos pueda llevar a sacar alguna conclusión sobre el mensaje que desea transmitir el emisor.
El éxito en la comunicación depende del funcionamiento correcto y adecuado de todos los componentes del sistema de comunicación. La comunicación no verbal necesita ser congruente con la comunicación verbal y viceversa para que en su totalidad resulte comprensible y sincera.
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- Gestos, miradas, incluso la ropa o el peinado forman parte del llamado lenguaje no verbal.
- Es crucial para transmitir lo que pensamos y poder interpretar lo que los demás nos dicen.
- Para que resulte comprensible y sincera necesita ser congruente con la comunicación verbal.
